ГОСТ Р 58856-2020 Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет

Документ "Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству услуг, предоставляемых пассажирам с помощью мобильных сервисов и сети Интернет" находится в системе НТД NormaCS

Вы можете получить этот (и еще 150 000) документ в рамках бесплатной 3х-дневной опытной эксплуатации NormaCS.

Отправить

Заполните анкету и мы предоставим Вам информацию в течение рабочего дня (с 9 до 18 по московскому времени).

Если Вы уже воспользовались услугой бесплатной опытной эксплуатации и определились с выбором разделов - просто нажмите кнопку

Купить NORMACS

Или свяжитесь с нами по телефону 8(831) 2-100-100

Информацию о документе или его статусе Вы можете запросить у Оператора, воспользовавшись формой в правом нижнем углу сайта

При запросе просим обратить внимание, что мы продаем библиотеку Нормативно-технической документации (а не товары, гвозди, балки и прочее). Так же мы не продаем документы отдельно. Однако если Вы попали на эту страницу и видите первую страницу документа - это означает, что он у нас есть. Всего в системе около 150 000 нормативно-технических документов. Если Вам необходим только один документ - мы готовы его предоставить совершенно бесплатно  в рамках 3х-дневной  опытной эксплуатации.   Для этого отправьте свой Email, нажав на кнопку "получить документ", чтобы мы выслали Вам инструкцию по установке программы.  Существуют несколько вариантов проведения опытной эксплуатации (Вы  можете заказать винчестер с дистрибутивом, либо пригласить специалиста к себе в компанию). Мы готовы ответить на Ваши вопросы в любой рабочий день с 9 до 18 по Московскому времени по телефону  (831) 2-100-100.

Документ входит в следующие классификаторы и разделы:

• Классификатор ISO
• Национальные стандарты

Документ ссылается на:

• 
  ГОСТ 33942-2016 - Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения
• 
  ГОСТ Р 52872-2019 - Интернет-ресурсы и другая информация, представленная в электронно-цифровой форме. Приложения для стационарных и мобильных устройств, иные пользовательские интерфейсы. Требования доступности для людей с инвалидностью и других лиц с ограничениями жизнедеятельности
• 
  ГОСТ Р 54409-2011 - Информационные технологии. Обзор графических значков и символов, обеспечивающих доступ к функциональным возможностям продуктов информационных технологий и облегчающих их использование гражданами пожилого возраста и лицами с ограничениями жизнедеятельности
• 
  ГОСТ Р 54410-2011 - Информационные технологии. Рекомендации по дизайну графических значков и символов, доступных всем пользователям, включая граждан пожилого возраста и лиц с ограничениями жизнедеятельности
• 
  ГОСТ Р ИСО 14915-1-2016 - Эргономика мультимедийных пользовательских интерфейсов. Часть 1. Принципы проектирования и структура
• 
  ГОСТ Р ИСО 9241-110-2016 - Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 110. Принципы организации диалога
• 
  ГОСТ Р ИСО 9241-151-2014 - Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 151. Руководство по проектированию пользовательских интерфейсов сети Интернет
• 
  ГОСТ Р ИСО 9241-210-2016 - Эргономика взаимодействия человек-система. Часть 210. Человеко-ориентированное проектирование интерактивных систем
• 
  Кодекс 230-ФЗ - Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) (статьи 1225 - 1551)
• 
  Кодекс 51-ФЗ - Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (статьи 1 - 453)
• 
  Постановление 111 - Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
• 
  Приказ 206-ст - Об утверждении национального стандарта Российской Федерации
• 
  Приказ 322 - Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте
• 
  Приказ 473 - Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом
• 
  Федеральный закон 152-ФЗ - О персональных данных
• 
  Федеральный закон 162-ФЗ - О стандартизации в Российской Федерации
• 
  Федеральный закон 54-ФЗ - О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации
• 
  Федеральный закон 59-ФЗ - О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации

На документ ссылаются:

• 
  ГОСТ Р 70724-2023 - Услуги на железнодорожном транспорте. Требования к качеству внутригородских перевозок
• 
  Приказ 206-ст - Об утверждении национального стандарта Российской Федерации
• 
  Приказ 3424 - О закреплении документов национальной системы стандартизации за техническим комитетом по стандартизации "Железнодорожный транспорт" (ТК 045)