ГОСТ Р ИСО 10002-2020 Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях

Документ "Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководящие указания по управлению претензиями в организациях" находится в системе НТД NormaCS

Вы можете получить этот (и еще 150 000) документ в рамках бесплатной 3х-дневной опытной эксплуатации NormaCS.

Отправить

Заполните анкету и мы предоставим Вам информацию в течение рабочего дня (с 9 до 18 по московскому времени).

Если Вы уже воспользовались услугой бесплатной опытной эксплуатации и определились с выбором разделов - просто нажмите кнопку

Купить NORMACS

Или свяжитесь с нами по телефону 8(831) 2-100-100

Информацию о документе или его статусе Вы можете запросить у Оператора, воспользовавшись формой в правом нижнем углу сайта

При запросе просим обратить внимание, что мы продаем библиотеку Нормативно-технической документации (а не товары, гвозди, балки и прочее). Так же мы не продаем документы отдельно. Однако если Вы попали на эту страницу и видите первую страницу документа - это означает, что он у нас есть. Всего в системе около 150 000 нормативно-технических документов. Если Вам необходим только один документ - мы готовы его предоставить совершенно бесплатно  в рамках 3х-дневной  опытной эксплуатации.   Для этого отправьте свой Email, нажав на кнопку "получить документ", чтобы мы выслали Вам инструкцию по установке программы.  Существуют несколько вариантов проведения опытной эксплуатации (Вы  можете заказать винчестер с дистрибутивом, либо пригласить специалиста к себе в компанию). Мы готовы ответить на Ваши вопросы в любой рабочий день с 9 до 18 по Московскому времени по телефону  (831) 2-100-100.

Документ входит в следующие классификаторы и разделы:

• Строительство (Full)
• Строительство (Max)
• ПромЭксперт
• Классификатор ISO

Взамен:

• 
  ГОСТ Р ИСО 10002-2007 - Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях

Документ ссылается на:

• 
  ГОСТ Р ИСО 10002-2007 - Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
• 
  ГОСТ Р ИСО 9000-2015 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
• 
  Федеральный закон 162-ФЗ - О стандартизации в Российской Федерации

На документ ссылаются:

• 
  ГОСТ Р 59362-2021 - Услуги населению. Методики измерения качества услуг
• 
  ГОСТ Р 59727-2021 - Прокат тонколистовой холоднокатаный и лента из легированной электротехнической стали для использования на средних частотах. Технические условия
• 
  ГОСТ Р 70486-2022 - Единая технология "Цифровой социальный юрист"
• 
  ПНСТ 866-2023 - Системы искусственного интеллекта на водном транспорте. Варианты использования
• 
  Приказ 2086 - О закреплении документов национальной системы стандартизации за техническим комитетом по стандартизации "Системы менеджмента" (ТК 076)
• 
  Проект ГОСТ Р - Единая система информационного моделирования. Строительная информационная модель. Правила построения
• 
  Проект ГОСТ Р - Системы менеджмента качества органов власти. Требования