ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами

Документ "Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами" находится в системе НТД NormaCS

Вы можете получить этот (и еще 150 000) документ в рамках бесплатной 3х-дневной опытной эксплуатации NormaCS.

Отправить

Заполните анкету и мы предоставим Вам информацию в течение рабочего дня (с 9 до 18 по московскому времени).

Если Вы уже воспользовались услугой бесплатной опытной эксплуатации и определились с выбором разделов - просто нажмите кнопку

Купить NORMACS

Или свяжитесь с нами по телефону 8(831) 2-100-100

Информацию о документе или его статусе Вы можете запросить у Оператора, воспользовавшись формой в правом нижнем углу сайта

При запросе просим обратить внимание, что мы продаем библиотеку Нормативно-технической документации (а не товары, гвозди, балки и прочее). Так же мы не продаем документы отдельно. Однако если Вы попали на эту страницу и видите первую страницу документа - это означает, что он у нас есть. Всего в системе около 150 000 нормативно-технических документов. Если Вам необходим только один документ - мы готовы его предоставить совершенно бесплатно  в рамках 3х-дневной  опытной эксплуатации.   Для этого отправьте свой Email, нажав на кнопку "получить документ", чтобы мы выслали Вам инструкцию по установке программы.  Существуют несколько вариантов проведения опытной эксплуатации (Вы  можете заказать винчестер с дистрибутивом, либо пригласить специалиста к себе в компанию). Мы готовы ответить на Ваши вопросы в любой рабочий день с 9 до 18 по Московскому времени по телефону  (831) 2-100-100.

Документ входит в следующие классификаторы и разделы:

• ПромЭксперт
• Классификатор ISO
• Национальные стандарты

Документ заменен на:

• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 - Информационные технологии (ИТ). Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов

Взамен:

• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 - Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация

Документ ссылается на:

• 
  Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта
• 
  Федеральный закон 162-ФЗ - О стандартизации в Российской Федерации

На документ ссылаются:

• 
  ГОСТ Р 55235.3-2012 - Практические аспекты менеджмента непрерывности бизнеса. Применение к информационным и коммуникационным технологиям
• 
  ГОСТ Р 55542-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи
• 
  ГОСТ Р 55543-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
• 
  ГОСТ Р 57193-2016 - Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла систем
• 
  ГОСТ Р 57392-2017 - Информационные технологии. Управление услугами. Часть 10. Основные понятия и терминология
• 
  ГОСТ Р 58609-2019 - Системная и программная инженерия. Состав и содержание информационных элементов жизненного цикла (документации)
• 
  ГОСТ Р 58812-2020 - Центры обработки данных. Инженерная инфраструктура. Операционная модель эксплуатации. Спецификация
• 
  ГОСТ Р 59329-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессах приобретения и поставки продукции и услуг для системы
• 
  ГОСТ Р 59332-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе управления портфелем проектов
• 
  ГОСТ Р 59334-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе управления качеством системы
• 
  ГОСТ Р 59336-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе планирования проекта
• 
  ГОСТ Р 59337-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе оценки и контроля проекта
• 
  ГОСТ Р 59340-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе управления конфигурацией системы
• 
  ГОСТ Р 59342-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе измерений системы
• 
  ГОСТ Р 59344-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе анализа бизнеса или назначения системы
• 
  ГОСТ Р 59348-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе определения проекта
• 
  ГОСТ Р 59351-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе комплексирования системы
• 
  ГОСТ Р 59353-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе передачи системы
• 
  ГОСТ Р 59355-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе функционирования системы
• 
  ГОСТ Р 59356-2021 - Системная инженерия. Защита информации в процессе сопровождения системы
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 - Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 - Информационные технологии (ИТ). Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 - Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-3-2014 - Информационная технология. Управление услугами. Часть 3. Руководство по определению области применения и применимости ИСО/МЭК 20000-1
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-6-2021 - Информационные технологии (ИТ). Менеджмент сервисов. Часть 6. Требования к органам, осуществляющим аудит и сертификацию систем менеджмента сервисов
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 27013-2014 - Информационная технология. Методы и средства обеспечения безопасности. Руководство по совместному использованию стандартов ИСО/МЭК 27001 и ИСО/МЭК 20000-1
• 
  Письмо 814/07-АС - О применении стандартов
• 
  Приказ 151 - О закреплении документов национальной системы стандартизации за техническим комитетом по стандартизации "Информационные технологии" (ТК 022)
• 
  Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта
• 
  Приказ 1718-ст - Об утверждении национального стандарта Российской Федерации
• 
  Приказ ММВ-7-6/611@ - Об утверждении регламента взаимодействия территориальных органов ФНС России и ФКУ "Налог-Сервис" ФНС России при выполнении функций в сфере информационных технологий