ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2010 Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация

Документ "Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 1. Спецификация" находится в системе НТД NormaCS

Вы можете получить этот (и еще 150 000) документ в рамках бесплатной 3х-дневной опытной эксплуатации NormaCS.

Отправить

Заполните анкету и мы предоставим Вам информацию в течение рабочего дня (с 9 до 18 по московскому времени).

Если Вы уже воспользовались услугой бесплатной опытной эксплуатации и определились с выбором разделов - просто нажмите кнопку

Купить NORMACS

Или свяжитесь с нами по телефону 8(831) 2-100-100

Информацию о документе или его статусе Вы можете запросить у Оператора, воспользовавшись формой в правом нижнем углу сайта

При запросе просим обратить внимание, что мы продаем библиотеку Нормативно-технической документации (а не товары, гвозди, балки и прочее). Так же мы не продаем документы отдельно. Однако если Вы попали на эту страницу и видите первую страницу документа - это означает, что он у нас есть. Всего в системе около 150 000 нормативно-технических документов. Если Вам необходим только один документ - мы готовы его предоставить совершенно бесплатно  в рамках 3х-дневной  опытной эксплуатации.   Для этого отправьте свой Email, нажав на кнопку "получить документ", чтобы мы выслали Вам инструкцию по установке программы.  Существуют несколько вариантов проведения опытной эксплуатации (Вы  можете заказать винчестер с дистрибутивом, либо пригласить специалиста к себе в компанию). Мы готовы ответить на Ваши вопросы в любой рабочий день с 9 до 18 по Московскому времени по телефону  (831) 2-100-100.

Документ входит в следующие классификаторы и разделы:

• ПромЭксперт
• Классификатор ISO
• Национальные стандарты

Документ заменен на:

• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 - Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами

Документ ссылается на:

• 
  ГОСТ Р 1.0-2004 - Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения
• 
  ГОСТ Р ИСО 9000-2008 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
• 
  ГОСТ Р ИСО 9001-2008 - Системы менеджмента качества. Требования
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010 - Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 15288-2005 - Информационная технология. Системная инженерия. Процессы жизненного цикла систем
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 17799-2005 - Информационная технология. Практические правила управления информационной безопасностью
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013 - Информационная технология. Управление услугами. Часть 1. Требования к системе управления услугами
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-2-2010 - Информационная технология. Менеджмент услуг. Часть 2. Кодекс практической деятельности
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 15271-2002 - Информационная технология. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 (Процессы жизненного цикла программных средств)
• 
  ГОСТ Р ИСО/МЭК ТО 16326-2002 - Программная инженерия. Руководство по применению ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 при управлении проектом
• 
  Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта
• 
  Приказ 380-ст - Об утверждении национального стандарта
• 
  Федеральный закон 184-ФЗ - О техническом регулировании

На документ ссылаются:

• 
  ГОСТ Р 50646-2012 - Услуги населению. Термины и определения
• 
  ГОСТ Р 53893-2010 - Руководящие принципы и требования к интегрированным системам менеджмента
• 
  ГОСТ Р 55235.3-2012 - Практические аспекты менеджмента непрерывности бизнеса. Применение к информационным и коммуникационным технологиям
• 
  ГОСТ Р 55542-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Мониторинг качества услуг связи
• 
  ГОСТ Р 55543-2013 - Система национальных стандартов в области качества услуг связи. Управление качеством услуг связи. Общие положения
• 
  ГОСТ Р ИСО 22301-2014 - Системы менеджмента непрерывности бизнеса. Общие требования
• 
  Приказ 1543-ст - Об утверждении национального стандарта
• 
  Приказ 380-ст - Об утверждении национального стандарта