ГОСТ Р 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг

Документ "Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг" находится в системе НТД NormaCS

Вы можете получить этот (и еще 150 000) документ в рамках бесплатной 3х-дневной опытной эксплуатации NormaCS.

Отправить

Заполните анкету и мы предоставим Вам информацию в течение рабочего дня (с 9 до 18 по московскому времени).

Если Вы уже воспользовались услугой бесплатной опытной эксплуатации и определились с выбором разделов - просто нажмите кнопку

Купить NORMACS

Или свяжитесь с нами по телефону 8(831) 2-100-100

Информацию о документе или его статусе Вы можете запросить у Оператора, воспользовавшись формой в правом нижнем углу сайта

При запросе просим обратить внимание, что мы продаем библиотеку Нормативно-технической документации (а не товары, гвозди, балки и прочее). Так же мы не продаем документы отдельно. Однако если Вы попали на эту страницу и видите первую страницу документа - это означает, что он у нас есть. Всего в системе около 150 000 нормативно-технических документов. Если Вам необходим только один документ - мы готовы его предоставить совершенно бесплатно  в рамках 3х-дневной  опытной эксплуатации.   Для этого отправьте свой Email, нажав на кнопку "получить документ", чтобы мы выслали Вам инструкцию по установке программы.  Существуют несколько вариантов проведения опытной эксплуатации (Вы  можете заказать винчестер с дистрибутивом, либо пригласить специалиста к себе в компанию). Мы готовы ответить на Ваши вопросы в любой рабочий день с 9 до 18 по Московскому времени по телефону  (831) 2-100-100.

Документ входит в следующие классификаторы и разделы:

• Строительство (Full)
• Строительство (Max)
• ПромЭксперт
• Классификатор ISO
• Национальные стандарты
• Национальные стандарты по КГС

Документ действует взамен:

• 
  ГОСТ Р 50691-94 - Модель обеспечения качества услуг

Документ рекомендован к использованию вместо:

• 
  ГОСТ 40.9004-95 - Модель обеспечения качества услуг (ИУС 10-2014)

Документ ссылается на:

• 
  ГОСТ ISO 9000-2011 - Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
• 
  ГОСТ ISO 9001-2011 - Системы менеджмента качества. Требования
• 
  ГОСТ Р 1.0-2012 - Стандартизация в Российской Федерации. Основные положения
• 
  ГОСТ Р 50646-2012 - Услуги населению. Термины и определения
• 
  ГОСТ Р 50691-94 - Модель обеспечения качества услуг
• 
  ГОСТ Р 54985-2012 - Руководящие указания для малых организаций по внедрению системы менеджмента качества на основе ИСО 9001:2008
• 
  ГОСТ Р ИСО 10001-2009 - Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Рекомендации по правилам поведения для организаций
• 
  ГОСТ Р ИСО 10002-2007 - Менеджмент организации. Удовлетворенность потребителя. Руководство по управлению претензиями в организациях
• 
  ГОСТ Р ИСО 9004-2010 - Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества

На документ ссылаются:

• 
  ГОСТ Р 50691-94 - Модель обеспечения качества услуг
• 
  ГОСТ Р 52113-2014 - Услуги населению. Номенклатура показателей качества услуг
• 
  ГОСТ Р 52497-2005 - Социальное обслуживание населения. Система качества учреждений социального обслуживания
• 
  ГОСТ Р 52497-2020 - Социальное обслуживание населения. Система обеспечения качества учреждений социального обслуживания
• 
  ГОСТ Р 58265-2018 - Медико-социальная экспертиза. Система обеспечения качества учреждений медико-социальной экспертизы
• 
  ГОСТ Р 58265-2020 - Медико-социальная экспертиза. Система обеспечения качества учреждений медико-социальной экспертизы